プライバシーポリシー
はじめに
当社は、提供する全サービスにおいて、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
第1条（個人情報の取得・利用）
当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表 (本ポリシーによる公表を含む。)、通知、又は明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。 また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。
第2条 (取得する個人情報及び取得方法)
（1）取得する個人情報 当社は、以下の個人情報を取得いたします。 1. 基本情報 ・氏名
・生年月日
・性別
・住所
・電話番号
・メールアドレス
2.利用履歴情報 ・商品等購入履歴
・ウェブサイト利用履歴
・アクセスログ（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時など）
・クッキー（Cookie）および類似の技術を使用して収集される情報
3.お問い合わせ情報
・お問い合わせ内容
・サポート履歴
4. その他
・アンケート、キャンペーン、イベントへの参加情報
・お客様から提供されるその他の情報
（2）取得方法
当社は、以下の方法で個人情報を取得いたします。
1. 直接取得
・会員登録時のウェブフォームを通じての入力
・商品購入時等にお客様が入力または提供する情報
・お問い合わせやサポートの際に提供される情報
2. 自動取得
・ウェブサイト利用中に自動的に収集されるアクセスログやクッキー情報
3. 第三者からの取得
・提携先やパートナー企業から提供される情報
・公開されている情報やデータベースからの取得
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、以下の具体的な目的でお客様(以下「ユーザー」といいます。)の個人情報を利用します。
（1） サービス提供に関連する目的
・商品の受注、発送
・アカウント作成、認証、ユーザー管理
・ユーザーサポート、問い合わせ対応
（2）マーケティングおよび広告に関連する目的
・メールマガジン、プロモーション等の配信
・アンケート、キャンペーン等の実施
（3）安全、法令遵守に関連する目的
・ウェブサイトのセキュリティ確保、不正アクセスや詐欺の防止
・法令、規則の遵守
・内部規程に違反する行為への対応
これらの利用目的に基づき、当社は個人情報を適切に管理し、これらの目的以外での利用は行いません。
第4条（個人データの第三者提供）
（1）当社は、本プライバシーポリシーへの同意に基づき、当社の業務提携先その他当社サービスの提供先に対して、その他ユーザーの個人データを提供することがあります。
（2）上記（1）のほか、当社は、次に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得ないでユーザーの個人データを第三者（日本国外にある者を含みます）に提供することはございません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該個人データの提供は、第三者提供には該当しないものとします。
・業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
・事業譲渡、合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データを提供する場合
・特定の者との間で個人データを共同利用されることに伴い、個人データを提供する場合
第5条（個人データの共同利用）
当社は、以下のとおり共同利用の範囲で個人データを利用することがあります。
（1）共同利用の範囲
・当社の提携企業
（2）共同利用の目的
・マーケティング活動およびプロモーション
（3）共同利用される情報の項目
・基本情報（氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス）
・アカウント情報（ユーザー名、プロフィール情報）
・利用履歴情報（商品購入履歴情報、アクセスログ、クッキー情報）
・お問い合わせ情報（お問い合わせ内容、サポート履歴）
（4）共同利用の管理責任者
・当社
第6条（個人データ取扱いの委託）
当社は事業運営上、ユーザーにより良いサービスを提供するために、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人データの取扱いの全部又は一部を外部に委託する場合があります。
この場合、個人データを適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人データの適正管理・機密保持などによりユーザーの個人データの漏洩防止に必要な事項を取決め、個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第7条（安全管理措置）
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。
（1）組織的安全管理措置
・個人データ管理責任者を設置し、同責任者による統括的な個人データの管理を行います。
・個人データの取扱い状況の定期的な点検を実施します。
（2）人的安全管理措置
・従業者に対する個人データ安全管理の教育に努めます。
第8条（保有個人データの開示請求等）
ユーザーは、当社に対し、ご自身の保有個人データの利用目的の通知の求め、保有個人データ若しくは第三者提供記録の開示請求、保有個人データの内容の訂正、追加若しくは削除の請求、保有個人データの利用の停止若しくは消去の求め、または保有個人データの第三者への提供の停止の求め（以下これらをあわせて「開示請求等」といいます）に関して、当社「お問合わせ窓口」に申し出ることができます。
その際、当社はお客様ご本人からの請求であることを確認させていただいたうえで、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法の定めに従い、合理的な期間内に対応いたします。
開示請求等の申し出の詳細につきましては、下記の「お問合わせ窓口」までお問い合わせください。
第9条（個人情報を提供されることの任意性について）
ユーザーが当社に個人情報を提供されるかどうかは、ユーザーの任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更の際は、当社ウェブサイトまたはその他適切な方法でユーザーに通知します。
第11条（免責）
以下の場合は、当社は何ら責任を負いません。
・ご本人が当社サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
・ご本人が当社サービス上にて開示した情報等により、個人を識別できてしまった場合
・当社によりセキュリティ施策がなされたにもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、ユーザーおよび第三者に損害が生じた場合
第12条（統計データの利用）
当社は、取得した個人情報をもとに、特定の個人を識別できないように加工した統計データを作成することがあります。
当該統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。
第13条（個人情報に関するお問合わせ窓口）
ご意見、ご質問、苦情の申出その他ユーザーの個人情報の取扱いに関するお問合せにつきましては、下記で受け付けております。
個人情報保護管理者宛 メールアドレス：support@louange-tokyo.com
2024年6月1日制定
当社は、提供する全サービスにおいて、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
第1条（個人情報の取得・利用）
当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表 (本ポリシーによる公表を含む。)、通知、又は明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。 また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。
第2条 (取得する個人情報及び取得方法)
（1）取得する個人情報 当社は、以下の個人情報を取得いたします。 1. 基本情報 ・氏名
・生年月日
・性別
・住所
・電話番号
・メールアドレス
2.利用履歴情報 ・商品等購入履歴
・ウェブサイト利用履歴
・アクセスログ（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時など）
・クッキー（Cookie）および類似の技術を使用して収集される情報
3.お問い合わせ情報
・お問い合わせ内容
・サポート履歴
4. その他
・アンケート、キャンペーン、イベントへの参加情報
・お客様から提供されるその他の情報
（2）取得方法
当社は、以下の方法で個人情報を取得いたします。
1. 直接取得
・会員登録時のウェブフォームを通じての入力
・商品購入時等にお客様が入力または提供する情報
・お問い合わせやサポートの際に提供される情報
2. 自動取得
・ウェブサイト利用中に自動的に収集されるアクセスログやクッキー情報
3. 第三者からの取得
・提携先やパートナー企業から提供される情報
・公開されている情報やデータベースからの取得
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、以下の具体的な目的でお客様(以下「ユーザー」といいます。)の個人情報を利用します。
（1） サービス提供に関連する目的
・商品の受注、発送
・アカウント作成、認証、ユーザー管理
・ユーザーサポート、問い合わせ対応
（2）マーケティングおよび広告に関連する目的
・メールマガジン、プロモーション等の配信
・アンケート、キャンペーン等の実施
（3）安全、法令遵守に関連する目的
・ウェブサイトのセキュリティ確保、不正アクセスや詐欺の防止
・法令、規則の遵守
・内部規程に違反する行為への対応
これらの利用目的に基づき、当社は個人情報を適切に管理し、これらの目的以外での利用は行いません。
第4条（個人データの第三者提供）
（1）当社は、本プライバシーポリシーへの同意に基づき、当社の業務提携先その他当社サービスの提供先に対して、その他ユーザーの個人データを提供することがあります。
（2）上記（1）のほか、当社は、次に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得ないでユーザーの個人データを第三者（日本国外にある者を含みます）に提供することはございません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該個人データの提供は、第三者提供には該当しないものとします。
・業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
・事業譲渡、合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データを提供する場合
・特定の者との間で個人データを共同利用されることに伴い、個人データを提供する場合
第5条（個人データの共同利用）
当社は、以下のとおり共同利用の範囲で個人データを利用することがあります。
（1）共同利用の範囲
・当社の提携企業
（2）共同利用の目的
・マーケティング活動およびプロモーション
（3）共同利用される情報の項目
・基本情報（氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス）
・アカウント情報（ユーザー名、プロフィール情報）
・利用履歴情報（商品購入履歴情報、アクセスログ、クッキー情報）
・お問い合わせ情報（お問い合わせ内容、サポート履歴）
（4）共同利用の管理責任者
・当社
第6条（個人データ取扱いの委託）
当社は事業運営上、ユーザーにより良いサービスを提供するために、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人データの取扱いの全部又は一部を外部に委託する場合があります。
この場合、個人データを適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人データの適正管理・機密保持などによりユーザーの個人データの漏洩防止に必要な事項を取決め、個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第7条（安全管理措置）
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。
（1）組織的安全管理措置
・個人データ管理責任者を設置し、同責任者による統括的な個人データの管理を行います。
・個人データの取扱い状況の定期的な点検を実施します。
（2）人的安全管理措置
・従業者に対する個人データ安全管理の教育に努めます。
第8条（保有個人データの開示請求等）
ユーザーは、当社に対し、ご自身の保有個人データの利用目的の通知の求め、保有個人データ若しくは第三者提供記録の開示請求、保有個人データの内容の訂正、追加若しくは削除の請求、保有個人データの利用の停止若しくは消去の求め、または保有個人データの第三者への提供の停止の求め（以下これらをあわせて「開示請求等」といいます）に関して、当社「お問合わせ窓口」に申し出ることができます。
その際、当社はお客様ご本人からの請求であることを確認させていただいたうえで、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法の定めに従い、合理的な期間内に対応いたします。
開示請求等の申し出の詳細につきましては、下記の「お問合わせ窓口」までお問い合わせください。
第9条（個人情報を提供されることの任意性について）
ユーザーが当社に個人情報を提供されるかどうかは、ユーザーの任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更の際は、当社ウェブサイトまたはその他適切な方法でユーザーに通知します。
第11条（免責）
以下の場合は、当社は何ら責任を負いません。
・ご本人が当社サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
・ご本人が当社サービス上にて開示した情報等により、個人を識別できてしまった場合
・当社によりセキュリティ施策がなされたにもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、ユーザーおよび第三者に損害が生じた場合
第12条（統計データの利用）
当社は、取得した個人情報をもとに、特定の個人を識別できないように加工した統計データを作成することがあります。
当該統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。
第13条（個人情報に関するお問合わせ窓口）
ご意見、ご質問、苦情の申出その他ユーザーの個人情報の取扱いに関するお問合せにつきましては、下記で受け付けております。
個人情報保護管理者宛 メールアドレス：support@louange-tokyo.com
2024年6月1日制定